| [导读]:本报讯 (通讯员 杜继文 姚爽 )日前,锦州市凌河区国税局发出奖励通报,向办税服务厅窗口干部黄龙同志颁发首例文明服务委屈奖。发出通报的同时,向其本人颁发委屈奖特殊奖金
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本报讯(通讯员杜继文 姚爽)日前,锦州市凌河区国税局发出奖励通报,向办税服务厅窗口干部黄龙同志颁发首例文明服务“委屈奖”。发出通报的同时,向其本人颁发“委屈奖”特殊奖金300元。
青年税务干部黄龙在办税服务厅负责发票发售工作。他爱岗敬业、恪尽职守,坚持用行动树立窗口形象,视纳税人为自己的亲人,一贯热情服务,文明执法,受到广大纳税人的一致好评。 '
今年9月21日正值中秋节前夕,因节前领购发票人较多,窗口一时被挤得水泄不通。一位买发票的女同志因不满排队等候,顿时产生急躁情绪。无端向窗口干部黄龙发起火来,而且出言不逊。在这种情况下,黄龙并没有责怪纳税人,而是耐心微笑地告知对方,领购新发票之前必须履行“验旧购新”手续,否则微机通不过。那人一听更是火冒三丈,以为黄龙是在故意刁难她,于是不顾周围环境冲黄龙吼起来。面对如此无礼的责难,黄龙显得异常冷静,他换位思考、再三解释,没有因此而对购票人产生丝毫怨气和不满,而是用真诚的耐心、微笑的服务,展示了一位国税干部的高风亮节和良好素质,再次赢得周围群众和全场纳税人的高度评价。
为此,经该局党组研究决定授予黄龙同志首例“委屈奖”,向他颁发奖金300元,并号召全局干部向黄龙同志学习。